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DEBIDO A COVID-19, TODOS LOS PEDIDOS SE ENVIARÁN DENTRO DE 1-7 DÍAS HÁBILES (EXCLUYENDO FINES DE SEMANA Y DÍAS FESTIVOS). ESTAMOS HACIENDO NUESTRO MEJOR PARA CUMPLIR LOS PEDIDOS DE MANERA OPORTUNA. GRACIAS POR SU PACIENCIA Y COMPRENSIÓN.  

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InTailand acepta pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto festivos. La recogida local está disponible de lunes a sábado, excepto festivos.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles desde el momento en que se realiza el pedido. Se le notificará si se espera que el tiempo de procesamiento sea mayor.

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Tiempo de envío 

Los pedidos se procesan en el orden en que se reciben y se envían desde Warren, Ohio. USPS  Los tiempos de tránsito varían según el estado, pero generalmente se entregan en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Durante la ajetreada temporada de otoño / vacaciones, USPS puede experimentar retrasos que están fuera de nuestro control.  

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Política de dirección no válida:

Los clientes recibirán una notificación por correo electrónico de cortesía en caso de que el transportista considere que la dirección del destinatario no es válida. Tenga en cuenta que si no se da una respuesta dentro de las 48 horas siguientes al segundo intento de ponerse en contacto con el destinatario, el paquete se enviará a la dirección que figura en el archivo. 

- Asegúrese de que todos los números de Suite / Apt / Unit y sus respectivas abreviaturas estén enumerados en la 'Línea de dirección 2'. 

- Si las recomendaciones anteriores no son debidamente reconocidas y ejecutadas por el cliente, asume todo el riesgo de no recibir su pedido.

- No se otorgarán reembolsos ni cambios. El cliente será responsable de realizar un nuevo pedido para recibir sus productos.  

Artículo incorrecto:

En InTailand, creemos que si bien los accidentes ocurren, es nuestro trabajo ser dueños de ellos respondiendo rápidamente y haciendo todo lo que esté a nuestro alcance para restaurar la confianza que hemos perdido en el proceso. Si recibe su pedido y contiene un artículo incorrecto o faltante, comuníquese con nosotros inmediatamente por correo electrónico a tailandxo@gmail.com En el correo electrónico, incluya lo siguiente:

- Nombre del destinatario, número de pedido, así como una captura de pantalla del resumen de su pedido.

- Además, incluya la carga de una foto como fuente de prueba de que se recibió el artículo incorrecto.

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Política de paquetes perdidos:

Si el transportista considera que su pedido ha sido entregado a la dirección que figura en el archivo, pero usted no lo ha recibido, consulte con la oficina de arrendamiento correspondiente y / o la recepción, si es posible. Si su paquete aún no se encuentra, contáctenos por correo electrónico a tailandxo@gmail.com para obtener más instrucciones sobre cómo presentar un reclamo de paquete faltante. InTaiLand no se hace responsable de los paquetes que hayan sido marcados como entregados pero que no hayan aparecido o hayan sido realmente robados.  

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- Tenga en cuenta que cuando realiza un pedido con InTailand, acepta seguir el protocolo adecuado en caso de que falte un paquete.